Empresas frequentemente enfrentam mudanças difíceis e esporádicas, implementando grandes projetos de reengenharia e investindo em novos sistemas de TI. Apesar desses esforços, o funcionamento básico das organizações continua lento e ineficaz. Isso ocorre devido a altos custos de transação, que envolvem a coordenação de pessoas, o gerenciamento da informação e a harmonização de trabalhos complexos. Tais custos criam uma fricção significativa que dificulta uma transformação profunda e contínua. Como resultado, as iniciativas de mudança enfrentam desafios de custo elevado e riscos consideráveis. A complexidade interna e a rigidez dos processos organizacionais são barreiras persistentes para a inovação real. Para superar isso, é necessária uma abordagem que reduza essas fricções e facilite adaptações constantes. O sucesso depende de estratégias que integrem tecnologia e processos de forma mais fluida e efetiva. Assim, as empresas podem alcançar mudanças verdadeiramente transformadoras e duradouras. A transformação sustentável torna-se possível ao se focar na eficiência operacional contínua e na colaboração integrada.
Fonte: https://hbr.org/2026/01/design-processes-to-evolve-with-emerging-technology
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