WhatsApp enfrenta investigação antitruste europeia sobre inteligência artificial

A União Europeia iniciou uma investigação antitruste contra o WhatsApp devido a mudanças em sua política de inteligência artificial. A Comissão Europeia está preocupada que o aplicativo esteja limitando o acesso de provedores de IA terceirizados, favorecendo seu próprio chatbot. Essa ação pode prejudicar a concorrência no setor de IA. O recurso de chatbot do WhatsApp foi lançado para usuários europeus em março após atrasos. A investigação analisa também os novos termos para clientes comerciais, que usam assistentes de IA para se comunicar via WhatsApp. A vice-presidente da Comissão afirma que é vital evitar o bloqueio de concorrentes inovadores pelas grandes empresas de tecnologia. O WhatsApp nega as acusações, afirmando que seu sistema não suporta tantos chatbots externos. A apuração ocorre em todos os países da UE, exceto na Itália, que tem sua própria investigação. O caso destaca o desafio regulatório de equilibrar inovação e competição no mercado de IA.

Fonte: https://www.bostonherald.com/2025/12/04/europe-whatsapp/

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